Основные и дополнительные услуги в гостинице: важность и особенности

Бесплатный доступ к интернету по стандарту Wi-Fi, парковка и приём постояльцев в любое время суток – это то, чем уже не удивишь гостей современных отелей. Существует ряд услуг, которые гостиницы обязаны предоставлять своим клиентам безвозмездно, а за некоторые придётся заплатить. Как разобраться в перечне, рассмотрим далее в статье.

 Основные виды гостиничных услуг

 Поселяясь в отель, клиент платит за проживание в аккуратном номере. Он вправе рассчитывать на чистые и опрятные постельные принадлежности, комплект полотенец, тапочки и средства гигиены. Качество меблировки и наличие бытовой техники зависит от уровня гостиницы и её позиционирования в сфере услуг.

 Стоит отметить, что если постоялец хочет снять номер на месяц или другой длительный период, то можно официально заключить договор на проживание в гостинице, в котором будет оговорено обслуживание индивидуально. График уборки и замены белья составляется согласно пожеланиям жильца, если его не устраивает распорядок в отеле, – и всё это бесплатно.

 Законодательно установлено, что отели должны предоставлять своим клиентам без взимания платы следующий перечень услуг:

• пользование аптечкой и вызов скорой помощи;
• обеспечение чайным сервизом, набором стаканов с графином, ножницами и иголками с нитками;
• побудку в подходящее для гостя время по его желанию;
• доставку корреспонденции.

 Всем понятно, что такой минимум не сможет сделать отель популярным и востребованным, поэтому отельеры предлагают гостям и другой бесплатный сервис. Например, гостиницы возле аэропорта в Хабаровске часто практикуют трансфер, включённый в стоимость проживания. Этот момент стоит учесть при планировании поездки, поскольку транспортные расходы обычно достаточно велики, а у постояльцев таких отелей – приятный бонус.

 Будет ли бесплатным завтрак, можно узнать как на официальном сайте при выборе и бронировании номера, так и по телефону.

 Дополнительные услуги в гостиницах

 Если клиентов изначально интересуют гостиницы с сауной в Хабаровске или рестораном, оплачивать аренду парной, как и ужин, придётся отдельно. Многие отели за дополнительную плату готовы предоставить разнообразные услуги:

• заказ билетов на проезд, экскурсии и в театры;
• аренду конференц-зала и техническую базу при её наличии;
• room-service (ресторанное обслуживание в номере);
• пользование прачечной и гладильной.

 Рейтинг и популярность гостиницы зависят от того сервиса, который заведение готово предоставить своим клиентам. Часто «звёздные» отели предлагают персонализированные услуги своим постояльцам, например, организацию сопровождения на весь период проживания. Если в гостиницу рядом с микрохирургией глаза в Хабаровске поселится постоялец, требующий восстановления после операции, администрация может организовать услуги сиделки за определённую плату – всё необходимо оговаривать индивидуально.

 Отель «Сокольники» рад встречать своих гостей. Забронируйте номер уже сейчас!