Проживание в гостинице – юридическая сторона вопроса

Постояльцам следует знать, что их отношения с отелем регулируются с юридической точки зрения целым рядом законодательных документов и норм, которые определяют права и обязанности каждой из сторон. В этом нет ничего удивительного – ведь проживание в гостинице может рассматриваться как краткосрочная аренда жилья, независимо от того, о каком сроке идёт речь.

Поэтому постояльцы, въезжая в отель, заключают договор на проживание в гостинице – в нём заинтересованы обе стороны, поскольку в случае возникновения разногласий или спорных моментов есть возможность быстро и эффективно их уладить. Причём, такие договора приняты сегодня не только в тех случаях, когда имеется в виду долгосрочное проживание в гостинице, но и тогда, когда гость въезжает на несколько часов.

Каким образом рассматривается проживание в гостинице с точки зрения закона

С точки зрения законодательства постояльцы, которые решили снять номер на месяц или на несколько часов, являются арендаторами жилья – именно поэтому необходимо заключить договор на проживание в гостинице. При этом речь идёт также об оказании платных услуг, относящихся к различным видам сервиса, без чего гостям сложно рассчитывать на комфорт.

Исходя из этого, права и обязанности сторон регулируются договором на проживание в гостинице, а также рядом других документов, в число которых входят:

• Закон о защите прав потребителя.
• Гражданский кодекс.
• Профильные нормы для туристического и гостиничного бизнеса.

Следует заметить, что для ведения гостиничного бизнеса владельцам отеля обязательно нужно получить соответствующую лицензию от государства. И свою деятельность они должны осуществлять в строгом соответствии с требованиями законов, касающихся этой сферы.

Права и обязанности сторон

Заключая договор на проживание в гостинице, постоялец получает определённые права, включающие в себя следующее:

• Возможность беспрепятственного краткосрочного или долгосрочного проживания в гостинице.
• Использование всех видов сервиса, предусмотренных отелем.
• Получение всей необходимой информации, касающейся проживания в гостинице, в полном объёме.
• Предъявление претензий по поводу некачественного сервиса и досрочное расторжение договора, если отель не выполняет своих обязательств.

Гостиница в свою очередь имеет право на следующее:

• Своевременная оплата проживания и всех услуг, предоставленных отелем.
• Соблюдение постояльцами правил проживания в номерах.
• Возмещение ущерба, нанесённого гостями во время аренды номеров.
• Расторжение договора на проживание в гостинице, если его условия не выполняются.

Следует отдавать себе отчёт, что подобный договор – это эффективная защита интересов обеих сторон, которая позволяет обеспечить высокий уровень комфорта постояльцам гостиницы и гарантировать администрации соблюдение гостями всех условий проживания.

Отель «Сокольники» в Хабаровске предлагает своё гостеприимство гостям и жителям города – здесь вы можете рассчитывать на доступные цены и отличный сервис, обращайтесь!